ENVÍOS Y DEVOLUCIONES/

SHIPPING & RETURNS

Pagos y Envíos/ Payments and Shipments

Realizar su pago online es muy seguro. Los pagos en el sitio web son a través de Mercado Pago, el cual genera comisiones ajenas a nuestra empresa.

Contamos con envíos a toda la República Mexicana a través del servicio de paquetería Estafeta.

El tiempo de entrega del producto puede variar entre 3 y 5 días hábiles.

Una vez enviado su pedido, Korvas SA de CV no tiene control sobre eventualidades que pueda tener la paquetería para le entrega puntual de éste.

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Online payment is safe. The payments on the website are processed through Mercadopago, which generates commissions outside our company.

Local shipments  (Mexico) are carried by Estafeta parcel service. The delivery time of the product can take between 3 and 5 business days.

 

No international shipments avaliable today.

Once your order is shipped, Korvas SA de CV has no control over eventualities that the parcel may have for timely delivery of it.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES/RETURNS & EXCHANGES

Todos nuestros productos tienen garantía. Tienes 30 días naturales a partir de su compra para realizar cualquier aclaración sobre defectos en el producto o errores en el envío. Es importante que conserves la orden de compra y el empaque original para poder hacer la reclamación así como el producto en buen estado ya que si éste muestra señales de uso o maltrato perderá su garantía.

Si quieres realizar un cambio de talla, tendrás 10 días naturales a partir de tu compra para solicitarlo. El cambio solamente podrá realizarse por una talla diferente del mismo modelo y los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.

Los cambios en producto solamente se realizarán en caso de que:

  • Presente fallas o defectos.

  • Se entregue producto equivocado o diferente al solicitado.

  • Solicite un cambio de talla.

De lo contrario, no se realizan cambios ni devoluciones.

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Products are guarenteed, in case of phyisical defects or shipping mistakes. Product changes may be processed within the following 30 week days to the purchase, with intact product, purchase order and original packaging.

 

If you want to make a change in size, you will have 30 week days from your purchase to request it. The change can only be made for a different size of the same model and shipping costs will be charged to the customer.

Product changes will only be made in the case of:

  • Product defects.

  • Product delivered is different from the one requested.

  • Size changes.

Otherwise, no changes or refunds will be made.

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Servicio al cliente/

Customer Service

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